ИТ аутсорсинг дешевле штатного администратора
Почему ИТ-аутсорсинг выгоднее штатного системного администратора или ИТ отдела
Почему ИТ-аутсорсинг выгоднее, дешевле и лучше штатного системного администратора или ИТ отдела.
Добрый день! Если вы сейчас ищете ИТ-специалиста в штат своей компании, стоит рассмотреть альтернативу — обслуживание компьютеров и ИТ-инфраструктуры компанией (ИТ-аутсорсинг / приходящий системный администратор).
ИТ-аутсорсинг подходит организациям любого уровня:
— от компаний, где редко нужны выезды и используется стандартное ПО,
— до бизнеса, которому требуется расширенная поддержка и работа со специализированными системами.
Это решение для компаний, которым важны быстрый запуск ИТ-инфраструктуры или нужна стабильная, предсказуемая работа всех ИТ-сервисов.
Вы не тратите свое время на организацию ИТ “с нуля”, на поиск специалистов вслепую и проверку их компетенций методом проб и ошибок. Вам не приходится переживать, что очередной администратор со временем уволится или просто исчезнет, оставив после себя незавершённые настройки, потерянные доступы и нерешённые проблемы — а вы снова останетесь один на один с ИТ-вопросами.
Вместо этого вы получаете системно выстроенную поддержку и можете фокусироваться на главном: развитии и расширении бизнеса, а не на задачах, которые не являются вашей профильной деятельностью.
На всех тарифах доступна безлимитная удалённая поддержка, а при необходимости — выезды в офис. Вы получаете не “одного человека”, а команду системных администраторов и профильных инженеров, которая берёт на себя весь спектр ИТ-задач, чтобы вы могли спокойно заниматься развитием бизнеса.
Ключевые преимущества ИТ-аутсорсинга
Ключевые преимущества ИТ-аутсорсинга
Понятные тарифы без скрытых доплат
Вы заранее понимаете стоимость и объём услуг. Все дополнительные работы если они понадобятся предварительно, в обязательном порядке согласуются и предоставляются различные варианты реализации в зависимости от поставленных задач и бюджета на внедрение.
Конфиденциальность данных вашей компании надёжнее и лучше защищена при ИТ-аутсорсинге
Конфиденциальность данных надёжнее и лучше защищена при ИТ-аутсорсинге, чем с одним штатным администратором — если выстроены процессы и ответственность.
Почему аутсорсинг безопаснее
Разделение ответственности и контроль
У подрядчика есть регламенты доступа, журналирование, внутренняя проверка и управляемые процессы. У “одного админа” контроль часто держится на доверии и личных привычках, все данные доступов и паролей хранятся как придется.Доступы не завязаны на одного человека
При аутсорсинге доступы хранятся в защищённом хранилище с разграничением прав (многоуровневый доступ), есть резерв и замена. При уходе штатного админа риск потери паролей/ключей и “закрытых настроек” заметно выше. И собственник может узнать об этой потере когда уже будет слишком поздно и ресурсы будут заблокированы или утеряны безвозвратно.Меньше человеческого фактора и “самодеятельности”
В штате админ нередко хранит пароли “как удобно”, делает настройки “под себя” и не документирует изменения. Аутсорсеру выгодно стандартизировать: документация, единые правила, повторяемость.Юридическая и финансовая ответственность фиксируется Договором
С подрядчиком обязательства фиксируются Договором, порядок доступа, требования к хранению паролей, поставленные задачи. Со штатным сотрудником это тоже возможно, но на практике редко так же строго и полно. Поэтому штатный сотрудник просто увольняется или не выходит на связь и все данные уходят вместе с ним.- Технологически проще защитить данные через облако/терминальные решения
Когда данные и приложения находятся на сервере/в облаке, а на рабочих ПК ничего критичного не хранится, риск утечки из-за кражи/поломки ноутбука или “уноса базы” снижается. Для аутсорсинга такой подход чаще является стандартом.
Всегда дешевле штатного сотрудника и тем более дешевле ИТ отдела
Вы экономите не только на зарплате, но и на обязательных начислениях и сопутствующих расходах. Штатный администратор — это не только оклад: к нему добавляются страховые взносы и налоги ФОТ минимум плюс 30,2% к зарплате штатного сотрудника, отпускные, больничные, организация рабочего места, оборудования, инструменты и прочие расходы. С аутсорсингом вы платите только за сервис и снижаете полную стоимость ИТ-поддержки. Затраты на ИТ-аутсорсинг оформляются по договору и актам и учитываются как расходы компании, уменьшая налоговую базу.
Не нужно постоянно тратить свое время искать, тестировать и “проверять опытом”, если вы сами не эксперт в ИТ
Вам не приходится вслепую оценивать компетенции кандидата и рисковать ошибкой найма. Чтобы действительно проверить квалификацию системного администратора, нужно разбираться в ИТ на уровне выше специалиста, которого вы нанимаете, по тем задачам, которые стоят в вашей компании. Как правило, такой экспертизой не обладают ни собственники бизнеса, ни HR, ни главный бухгалтер и другие сотрудники, которые вынужденно занимаются подбором ИТ-персонала.
Частая смена системных администраторов или разных не связанных системно ИТ специалистов
Все это приводит к постепенной, но неизбежной потере знаний об ИТ-инфраструктуре. Каждый новый специалист настраивает системы “под себя” — исходя из личного опыта и того, что он умеет и считает правильным. При этом заказчик, как правило, не может квалифицированно проверить качество этих решений и их последствия.
В результате накапливаются разрозненные настройки, отсутствуют единые правила и документация, появляются “костыли” и конфликтующие изменения. Со временем это приводит к хаотичной инфраструктуре, когда любые доработки становятся сложными и рискованными, а сбои — регулярными.
Итог — больше простоев, постоянные аварийные ситуации и непредсказуемая работа всей ИТ-системы компании.
ИТ аутсорсинг - системный подход
Мы ведём обслуживание по регламентам (ITIL), фиксируем и документируем изменения, поддерживаем единые стандарты настройки и безопасности, используем мониторинг и профилактику. И это все не зависит от смены специалиста, т.к. данные и учётные записи по вашей ИТ-инфраструктуре хранятся в надёжном архиве с многоуровневым разграничением доступа. Это максимально снижает риск утраты информации о критически важных элементах вашей компании (серверы, почта, сайты, доступы, настройки) и обеспечивает безопасную передачу знаний внутри команды и при смене ответственных специалистов.
Поэтому инфраструктура не “расползается” со временем, а становится стабильнее — меньше простоев, больше предсказуемости и контролируемый бюджет на ИТ.
Надёжность в критические моменты
Вы не остаётесь один на один с проблемой, когда “админ пропал/уволился/не отвечает”. У вас не исчезают вместе с ним доступы и учётные данные от корпоративной почты, сайтов, серверов и других ключевых сервисов, о которых мы можете узнать гораздо позже потери связи со своим системным администратором — мы ведём системный учёт доступов и обеспечиваем их безопасное хранение и передачу в рамках работы.
Команда вместо одного специалиста
Один администратор физически не может быть экспертом во всех областях (сети, серверы, безопасность, 1С, телефония, облака). С аутсорсингом вы получаете доступ к компетенциям сразу по нескольким направлениям.
Без больничных и отпусков
Поддержка не останавливается — всегда есть замена и резерв специалистов. Работу ведёт команда, поэтому задачи не “встают”, а качество и скорость сохраняются за счёт внутренней экспертной оценки и распределения компетенций между нашими специалистами. Вы не тратите свое время на очередную замену.
Профилактика вместо вечных аварий
Мы не просто устраняем сбои, а системно ищем причины и предотвращаем повторение инцидентов — меньше простоев и потерь.
Современные решения и оптимизация затрат
предлагаем и внедряем технологии, которые повышают стабильность и управляемость ИТ-инфраструктуры. Помогаем снизить расходы на лицензии — заменяем дорогое ПО на решения, не требующие лицензирования, либо подбираем и внедряем более доступные аналоги без потери функциональности и безопасности.
Бесплатные консультации по ИТ-вопросам и постоянная связь с командой
Вы всегда можете оперативно получить рекомендацию или решение — по телефону и удалённо, без ожидания “когда освободится админ”, с поддержкой специалистов разных профилей.
