Обслуживание серверов
организаций в Москве
- Физические, виртуальные и облачные серверы
- Windows Server и Linux
- Серверные роли и базы данных
- Мониторинг критических систем 24/7
- Резервное копирование и контроль
- Удалённо и с выездом по SLA
Абонентское обслуживание серверов организаций в Москве: физические, виртуальные и облачные серверы, Windows Server и Linux, серверные роли, базы данных и критические сервисы.
Администрируем серверы удалённо, контролируем состояние, обновления, резервное копирование и журналы событий, устраняем сбои и при необходимости организуем выезд инженера.
Обслуживание сервера — от 2 200 ₽ в месяц.
Работаем по договору и SLA. Стоимость зависит от конфигурации, ролей, нагрузки, мониторинга и требований к отказоустойчивости.
от 2 200 ₽
обслуживание сервера в месяц
Windows / Linux
администрирование серверов
24/7
мониторинг критических систем
15+ лет
опыта работы в ИТ
Стоимость обслуживания серверов организаций
Публичные цены дают базовый ориентир. Итоговая стоимость обслуживания серверов зависит от операционной системы, аппаратной конфигурации, виртуализации, серверных ролей, нагрузки, резервного копирования, мониторинга, режима поддержки и SLA.
Обслуживание сервера
от 2 200 ₽ / мес.
Физический, Windows/Linux, виртуальный или облачный сервер.
- Контроль состояния и служб
- Обновления и профилактика
- Удалённое администрирование
- Диагностика CPU, RAM, дисков и свободного места
- Контроль журналов и системных ошибок
- Проверка служб и сетевой доступности
- Базовый контроль резервного копирования
- Рекомендации по стабильности и безопасности
Серверная роль или виртуальная машина
от 800 ₽ / мес.
Дополнение к уже обслуживаемому серверу.
- AD, DNS, DHCP
- Файловые и терминальные роли
- SQL, PostgreSQL, WSUS и другие сервисы
- Цена роли не заменяет полное обслуживание сервера
- Стоимость зависит от нагрузки и числа пользователей
- Учитываются интеграции, права и объём данных
- Отдельно оцениваются отказоустойчивость и сложные схемы
- Состав роли фиксируется в договоре
Почтовый сервер Microsoft Exchange
от 3 200 ₽ / мес.
Отдельный серверный сервис, не обычная роль за 800 ₽.
- Почтовые базы и ящики
- Сертификаты и публикация
- DAG и высокая доступность
- Контроль служб и очередей Exchange
- Интеграция с Active Directory
- Резервное копирование и мониторинг
- Антиспам и сертификаты
- Стоимость зависит от числа серверов, ящиков и SLA
Индивидуальный план и SLA
Стоимость после обследования
Для сложной или распределённой серверной инфраструктуры.
- Несколько серверов и площадок
- Кластеры, 1С + SQL, Exchange DAG
- Индивидуальный SLA и режим поддержки
- Сложная виртуализация и отказоустойчивые схемы
- Несколько физических серверов и хранилищ
- Нестандартный мониторинг и резервирование
- Поддержка 12/7 или 24/7 — отдельным условием
- Персональный расчёт после аудита
Дополнительные серверные услуги и цены
Отдельные компоненты серверной инфраструктуры могут рассчитываться дополнительно к базовому обслуживанию сервера. Ниже — публичные ориентиры ИТ ПРОВАЙД.
Гипервизор — от 2 400 ₽/мес.
VMware, Hyper‑V или Proxmox: виртуальные машины, ресурсы, хранилища, снапшоты и контроль нагрузки.
NAS / файловое хранилище — от 1 600 ₽/мес.
Контроль дисков и RAID, сетевых ресурсов, прав доступа, свободного места и резервирования.
Мониторинг сервера 24/7 — от 2 000 ₽/мес.
Отдельная услуга мониторинга доступности и критических показателей. Это не пользовательская поддержка 24/7.
Резервное копирование — от 2 000 ₽/мес.
Контроль заданий, места хранения, успешности копий и тестового восстановления, если услуга считается отдельно.
Кому подходит обслуживание серверов организаций
Обслуживание серверов подходит компаниям, которым нужен постоянный контроль серверной инфраструктуры без зависимости от одного специалиста. Работаем как основной серверный администратор или как второй уровень поддержки штатной ИТ команды.
Физические Windows и Linux серверы
Компании с одним или несколькими серверами, файловыми ресурсами, Active Directory, терминальными службами и другими ролями.
Виртуализация и облака
Организации с VMware, Hyper‑V, Proxmox, VPS/VDS, виртуальными машинами и облачной серверной инфраструктурой.
1С, SQL и бизнес-системы
Компании, где критична стабильность серверов 1С, Microsoft SQL Server, PostgreSQL и связанных сервисов.
Несколько площадок или второй уровень поддержки
Филиалы, распределённые компании и ИТ отделы, которым нужна внешняя серверная экспертиза, мониторинг и замещение.
Типовые проблемы серверов, которые нельзя оставлять без контроля
Заканчивается свободное место
Системные разделы и хранилища заполняются незаметно и приводят к остановке служб.
Ошибки или деградация RAID
Сбой диска может долго оставаться незамеченным, пока массив не потеряет отказоустойчивость.
Сервер работает медленно
Анализируем CPU, RAM, диски, процессы, виртуальные машины и нагрузку приложений.
Службы периодически падают
Проверяем события, зависимости, ресурсы и причины остановки серверных сервисов.
Резервные копии не проверяются
Успешный статус задания ещё не означает, что данные реально можно восстановить.
Обновления давно не устанавливались
Накопленные обновления повышают риски безопасности и усложняют дальнейшее обслуживание.
Ошибки копятся в журналах
Критические события часто видны в логах раньше, чем пользователи замечают проблему.
Сервер перегружен
Не хватает ресурсов, неправильно распределены ВМ или отдельная роль создаёт постоянную нагрузку.
Нестабильно работает 1С
Проблема может быть в сервере 1С, SQL/PostgreSQL, дисках, памяти, сети или настройках инфраструктуры.
Проблемы SQL или PostgreSQL
Контролируем ресурсы, доступность, резервирование и инфраструктурные причины деградации баз.
Нет мониторинга
Администратор узнаёт об аварии только после жалобы сотрудников или остановки бизнес-процесса.
Нет документации
Не зафиксированы роли, адреса, доступы, резервирование, связи и история изменений.
Абонентское обслуживание серверов строится вокруг профилактики: контролируем состояние заранее, а не только реагируем после остановки сервиса.
Что входит в обслуживание серверов организаций
Диагностика и профилактика
CPU, RAM, диски, RAID, температуры, свободное место, журналы, системные ошибки и состояние служб.
Windows Server
Обновления, роли, службы, Active Directory, DNS, DHCP, файловые ресурсы, WSUS и терминальные службы.
Linux серверы
Пакеты и обновления, systemd, журналы, SSH, файловые системы, сеть, web-сервисы, базы данных и безопасность.
Виртуализация
VMware, Hyper‑V, Proxmox, виртуальные машины, ресурсы, снапшоты, хранилища и контроль нагрузки.
Облачные серверы
VPS/VDS и облачная инфраструктура: удалённое администрирование, мониторинг, безопасность и резервное копирование.
Серверные роли и сервисы
AD, DNS, DHCP, файловые и терминальные службы, 1С, SQL, PostgreSQL, WSUS, VPN, web и другие роли.
Мониторинг критических систем
Контроль доступности, загрузки, дисков, RAID, служб, резервных копий и критичных событий.
Резервное копирование
Контроль заданий, ротации, места хранения, offsite-копий и тестового восстановления файлов и виртуальных машин.
Подробный состав работ по обслуживанию серверов
Конкретный перечень работ фиксируется в договоре и зависит от архитектуры. Ниже — типовые задачи технического обслуживания и администрирования серверов.
Диагностика и ресурсы
- Контроль CPU, RAM и процессов
- Свободное место и файловые системы
- SMART, диски и RAID
- Температуры и аппаратные события
- Журналы Windows/Linux
- Состояние служб
- Сетевые подключения
- Анализ причин перегрузки
Windows Server
- Обновления Windows Server
- Active Directory и групповые политики
- DNS и DHCP
- Файловые ресурсы и права
- WSUS
- RDS / терминальные службы
- Системные службы и события
- Административные учётные записи
Linux
- Обновления пакетов
- systemd и службы
- SSH и доступы
- journald/syslog
- Диски и файловые системы
- Web и сетевые сервисы
- Базы данных
- Базовое усиление безопасности
Виртуализация
- VMware / Hyper‑V / Proxmox
- Контроль ресурсов ВМ
- Хранилища и datastore
- Снапшоты
- Сеть виртуализации
- Резервирование ВМ
- Миграции в рамках согласованных работ
- Анализ производительности
Резервирование и мониторинг
- Контроль заданий резервного копирования
- Свободное место хранилищ
- Ротация и offsite-копии
- Тестовое восстановление
- Мониторинг доступности
- Пороговые уведомления
- Контроль критических служб
- Документирование схемы
Безопасность и доступы
- Обновления безопасности
- Права администраторов
- VPN и удалённый доступ
- Firewall и базовые правила
- Контроль сервисных учётных записей
- Сертификаты
- Закрытие лишних сервисов
- Рекомендации по снижению рисков
Серверные роли и сервисы
Дополнительная серверная роль — от 800 ₽/мес. Эта стоимость считается как дополнение к уже обслуживаемому серверу, а не как отдельное полное обслуживание сервера за 800 ₽.
Цена зависит от сложности роли, числа пользователей и баз, объёма данных, политик и прав, интеграций, нагрузки, резервного копирования, мониторинга, отказоустойчивости и SLA.
Каталог и сетевые службы
Active Directory, DNS, DHCP, лицензирующие службы.
Файлы и печать
Файловый сервер, общие папки, права доступа, квоты и сервер печати.
1С и базы данных
Сервер 1С, Microsoft SQL Server, PostgreSQL и связанные инфраструктурные сервисы.
Терминальный доступ и VPN
RDS/терминальный сервер, VPN, удалённый доступ и шлюзы.
Web и обмен файлами
Web-сервер, FTP/SFTP и прикладные сервисы.
Резервирование и управление
Сервер резервного копирования, WSUS и сервер мониторинга.
Обслуживание Microsoft Exchange
Стоимость — от 3 200 ₽/мес. Exchange рассчитывается отдельно и не относится к обычной серверной роли за 800 ₽.
Что входит в обслуживание
Контроль служб, баз и очередей, сертификатов, внешней публикации, интеграции с Active Directory, резервного копирования, мониторинга и антиспама.
От чего зависит цена
Количество почтовых ящиков, объём баз, домены, число серверов Exchange, DAG, высокая доступность, миграции, резервирование и требования SLA.
Мониторинг серверов и критических сервисов
Мониторинг позволяет увидеть проблему до того, как пользователи сообщат об остановке работы. 24/7 означает мониторинг критических систем, а не автоматическую круглосуточную поддержку пользователей.
Доступность и службы
Проверяем доступность серверов, критических портов и состояние ключевых служб.
CPU, RAM и нагрузка
Контролируем загрузку процессоров, памяти, процессы и аномальные пики нагрузки.
Диски, RAID и место
Следим за свободным местом, дисками, RAID и критическими событиями хранилищ.
Резервные копии и ошибки
Контролируем статусы заданий, системные ошибки и события, требующие реакции инженера.
Резервное копирование серверов
Резервное копирование — это не только запуск задания по расписанию. Важно контролировать успешность, хранение копий и возможность реального восстановления.
Контроль заданий и ротации
Проверяем выполнение заданий, расписания, ротацию и доступность хранилищ.
Offsite-копии и место
Контролируем свободное место, отдельные хранилища и вынос копий за пределы основного сервера.
Тестовое восстановление
Периодически проверяем возможность восстановления файлов, баз и виртуальных машин.
RPO / RTO и рекомендации
Помогаем определить допустимую потерю данных и целевое время восстановления для критических сервисов.
Абонентское обслуживание серверов
Регулярная профилактика
Проверяем состояние серверов по регламенту, а не только после аварии.
Удалённое администрирование
Большинство серверных задач выполняется дистанционно без ожидания выезда.
Мониторинг
Контролируем критические показатели и события в рамках выбранного тарифа.
Резервное копирование
Следим за заданиями, свободным местом и возможностью восстановления.
Документация
Фиксируем серверы, роли, адреса, связи, доступы и историю согласованных изменений.
SLA и планирование
Приоритеты, сроки реакции и порядок работ закрепляются в договоре.
От чего зависит стоимость обслуживания серверов
Цена формируется по фактической сложности серверной инфраструктуры. Один сервер с простой файловой ролью и кластер с виртуализацией, 1С, SQL и высокой доступностью требуют разного объёма работ.
Серверы и операционные системы
Количество физических и виртуальных серверов, Windows/Linux, аппаратная конфигурация, CPU, RAM, диски и RAID.
Виртуализация и ВМ
Гипервизор, количество виртуальных машин, хранилища, снапшоты и распределение ресурсов.
Роли и приложения
Active Directory, файловые службы, 1С, SQL, PostgreSQL, Exchange, терминальные и другие роли.
Данные и резервирование
Объём данных, резервные копии, offsite-хранение, требования к восстановлению и отказоустойчивости.
Мониторинг и площадки
Количество офисов, серверных площадок, каналов связи и глубина мониторинга критических систем.
Режим поддержки и SLA
Выезды, критичность сервисов, время реакции, сроки восстановления и специальные режимы поддержки.
Удалённое обслуживание серверов
Большинство задач по техническому обслуживанию серверов выполняем удалённо: диагностика, настройка, обновления, анализ журналов, управление службами, резервирование и изменение конфигурации.
Удалённо решаем: ошибки Windows/Linux, службы и роли, доступы, обновления, виртуальные машины, резервные копии, сетевые настройки, базы данных и мониторинг.
Выезд инженера нужен, когда требуется физическая работа с дисками, RAID, блоками питания, кабелями, серверным оборудованием или самой площадкой.
Удалённое обслуживание сокращает время реакции, а согласованные выезды дополняют его там, где проблему нельзя решить дистанционно.
Как подключаем серверы к обслуживанию
01
Заявка и консультация
Уточняем количество серверов, ОС, роли, виртуализацию, критичные сервисы и текущие проблемы.
02
Аудит серверной инфраструктуры
Проверяем конфигурацию, роли, состояние, резервирование, мониторинг, доступы и риски.
03
Расчёт стоимости и SLA
Определяем состав обслуживания, дополнительные роли, режим мониторинга, выезды и приоритеты.
04
Подключение к обслуживанию
Настраиваем безопасный удалённый доступ, мониторинг и рабочие регламенты.
05
Постоянное обслуживание и мониторинг
Выполняем профилактику, обновления, резервирование, администрирование и плановые изменения.
Что делаем в первый месяц обслуживания
- Инвентаризируем серверы, виртуальные машины и основные роли
- Проводим аудит конфигурации и текущего состояния
- Проверяем журналы событий и критические системные ошибки
- Проверяем диски, RAID и свободное место
- Проверяем резервное копирование и возможность восстановления
- Анализируем обновления и состояние ОС
- Проверяем административные права и удалённый доступ
- Настраиваем мониторинг критических показателей
- Выявляем критические риски и накопленные проблемы
- Создаём базовую документацию и план дальнейших работ
В первый месяц наша задача — получить управляемое состояние серверной инфраструктуры. При необходимости выполняем согласованные выезды для обследования оборудования, физической диагностики и стабилизации серверной площадки.
Администрирование Windows и Linux серверов
Windows Server
- Active Directory и групповые политики
- DNS, DHCP и сетевые роли
- Файловые ресурсы и права
- WSUS и обновления
- RDS / терминальные службы
- Системные события и службы
Администрирование серверов входит в техническое обслуживание: поддерживаем серверные роли, обновления, доступы, производительность и стабильность Windows Server.
Linux
- Обновления и пакеты
- systemd и журналы
- SSH и права доступа
- Диски и файловые системы
- Web и сетевые службы
- Базы данных и безопасность
Работаем с Linux-серверами удалённо и по регламенту: контролируем службы, сеть, файловые системы, обновления и критичные приложения.
Системное администрирование серверов — часть общей модели обслуживания. Главный акцент постоянный контроль, профилактика, мониторинг и SLA.
Обслуживание серверов 1С и SQL
Для 1С важна не только сама конфигурация, но и серверная среда: ресурсы, база данных, дисковая подсистема, резервирование, сеть и мониторинг. Мы обслуживаем инфраструктурную часть и взаимодействуем с 1С специалистами при необходимости.
Сервер 1С
Серверные службы 1С
Контроль доступности и серверных компонентов.
Ресурсы
CPU, RAM, диски и нагрузка.
Кластеры 1С
Контроль инфраструктурной части кластера.
Резервирование
Контроль резервного копирования.
Мониторинг
Доступность и критические показатели.
Обновления ОС
Планирование системных обновлений.
Взаимодействие с 1С специалистами
Разделяем инфраструктурные и прикладные задачи.
SQL Server / PostgreSQL
Доступность СУБД
Контроль серверных сервисов SQL/PostgreSQL.
Производительность
Ресурсы, диски и инфраструктурные узкие места.
Резервные копии
Контроль заданий и хранения.
Свободное место
Контроль роста баз и дисков.
Сетевые подключения
Порты, доступность и взаимодействие приложений.
Мониторинг
События и критические показатели.
Отказоустойчивость
Отдельный расчёт для сложных схем и кластеров.
SLA и приоритеты серверных инцидентов
Сроки реакции и восстановления зависят от тарифа, критичности сервиса, режима поддержки и условий договора. Приоритет определяется влиянием инцидента на работу бизнеса.
Критический
Пример
Недоступен критичный сервер, кластер или сервис, остановлены ключевые процессы.
Порядок обработки
Обрабатывается в первую очередь по SLA.
Высокий
Пример
Серьёзно нарушена работа важной роли, базы данных или группы пользователей.
Порядок обработки
Подключение и выезд — по условиям тарифа и SLA.
Обычный
Пример
Ошибка отдельной службы или задача, не останавливающая критичные процессы.
Порядок обработки
Обрабатывается согласно очереди и рабочему режиму.
Плановый
Пример
Обновления, профилактика, изменение ролей, расширение ресурсов или согласованная модернизация.
Порядок обработки
Выполняется по согласованному сроку.
Важно: время реакции, подключение инженера, срок выезда и полное восстановление — разные показатели. Конкретные значения фиксируются в договоре.
Разовый ремонт или абонентское обслуживание серверов
Разовые работы полезны для отдельной настройки или аварии. Абонентское обслуживание нужно, когда серверы являются постоянной частью бизнес-инфраструктуры и должны находиться под контролем.
Разовые серверные работы
Реакция после сбоя
Специалист подключается, когда проблема уже возникла.
Нет постоянного мониторинга
Критичные события могут остаться незамеченными.
Нет общей истории
Каждый новый специалист тратит время на знакомство.
Профилактика не системна
Проверки выполняются только при отдельном заказе.
Резервирование не контролируется
Наличие копий может не проверяться регулярно.
Документация не ведётся
Изменения и роли могут оставаться только в памяти.
Расходы непредсказуемы
Стоимость зависит от количества аварийных обращений.
Абонентское обслуживание
Постоянный контроль
Серверы и критические сервисы находятся под наблюдением.
Профилактика
Проблемы выявляются до серьёзного сбоя.
История изменений
Команда знает инфраструктуру и выполненные работы.
Мониторинг
Контролируются доступность и согласованные показатели.
Резервное копирование
Проверяются задания и возможность восстановления.
Документация
Фиксируются роли, серверы, связи и основные регламенты.
SLA и планирование
Понятны приоритеты, сроки реакции и дальнейшие работы.
Связанные услуги
ИТ обслуживание организаций
Комплексное обслуживание пользователей, компьютеров, серверов, сетей и других ИТ систем компании.
Обслуживание компьютеров организаций
Абонентское обслуживание рабочих мест, ноутбуков и пользователей компаний.
ИТ сопровождение компаний
Постоянный контроль, документация, профилактика и развитие ИТ инфраструктуры.
Приходящий системный администратор
Регулярные плановые визиты администратора и удалённая поддержка между выездами.
ИТ безопасность
Защита инфраструктуры, доступов и данных компании как отдельное направление.
1С: ИТС, внедрение и сопровождение
Самостоятельное направление 1С: сопровождение, обновления, внедрение и доработки.
Облачные сервисы
Облачные серверы, виртуальные ресурсы, миграции и связанные инфраструктурные решения.
Часто задаваемые вопросы об обслуживании серверов
Что входит в обслуживание серверов?
В обслуживание входят диагностика и профилактика, администрирование Windows/Linux, контроль служб и ролей, обновления, мониторинг, резервное копирование, работа с виртуализацией и серверными сервисами в согласованном составе.
Сколько стоит обслуживание одного сервера?
Базовый ориентир ИТ ПРОВАЙД — от 2 200 ₽ в месяц за сервер. Итоговая стоимость зависит от ОС, конфигурации, виртуальных машин, ролей, нагрузки, резервирования, мониторинга, SLA и необходимости выездов.
Можно ли обслуживать сервер полностью удалённо?
Да, большинство задач выполняется удалённо: диагностика, настройка, обновления, службы, журналы, резервирование и изменение конфигурации. Выезд требуется при физических работах с оборудованием или серверной площадкой.
Обслуживаете ли Windows Server?
Да. Администрируем Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, файловые ресурсы, WSUS, терминальные службы, обновления, права и системные события.
Работаете ли с Linux?
Да. Обслуживаем Linux-серверы: обновления и пакеты, systemd, журналы, SSH, файловые системы, сетевые и web-сервисы, базы данных и базовые настройки безопасности.
Обслуживаете ли виртуальные серверы?
Да. Работаем с виртуальными машинами и виртуальными серверами, контролируем ресурсы, хранилища, снапшоты, сеть и резервное копирование.
Работаете ли с VMware, Hyper-V и Proxmox?
Да. Обслуживание гипервизора рассчитывается от 2 400 ₽ в месяц и зависит от количества ВМ, хранилищ, нагрузки, резервирования и сложности архитектуры.
Входит ли резервное копирование?
Состав резервного копирования определяется договором. Контролируем задания, место хранения, ротацию и тестовое восстановление. Если резервирование считается отдельной услугой, ориентир — от 2 000 ₽ в месяц.
Что такое мониторинг серверов 24/7?
Это круглосуточный автоматический контроль критических систем и показателей: доступности, CPU, RAM, дисков, RAID, служб, резервных копий и событий. Это не означает автоматическую пользовательскую поддержку 24/7.
Можно ли обслуживать сервер 1С и SQL?
Да. Обслуживаем серверную инфраструктуру 1С, Microsoft SQL Server и PostgreSQL: ресурсы, доступность, резервирование, мониторинг и системную среду. Доработки конфигураций 1С, внедрение и 1С:ИТС относятся к отдельному направлению 1С.
Что считается отдельной серверной ролью?
Например Active Directory, DNS, DHCP, файловый сервер, сервер 1С, SQL/PostgreSQL, WSUS, VPN, терминальная служба, web-сервис или сервер мониторинга. Стоимость роли от 800 ₽/мес. добавляется к обслуживанию сервера.
Как быстро вы реагируете на аварии?
Срок реакции зависит от приоритета инцидента, тарифа, режима поддержки и SLA. Критические аварии обрабатываются в первую очередь по условиям договора.
Выезжает ли инженер в офис?
Да, если проблему нельзя решить удалённо или требуется физическая работа: замена диска, RAID, блок питания, кабели, оборудование или диагностика серверной площадки.
Можно ли передать вам сервер после другого администратора?
Да. На старте проводим аудит, собираем доступы и документацию, проверяем роли, журналы, резервное копирование, обновления, мониторинг и формируем план стабилизации.
Как рассчитывается стоимость обслуживания серверов?
Учитываются количество серверов и ВМ, Windows/Linux, гипервизор, роли, 1С, SQL, Exchange, объём данных, резервирование, мониторинг, RAID, кластеры, площадки, режим поддержки и SLA.
Получите расчёт обслуживания серверов
Укажите количество серверов, операционные системы, виртуализацию, серверные роли, базы данных, резервное копирование и требования к SLA. Мы уточним архитектуру и подготовим расчёт обслуживания.